[ A ]
邮件 · 适合把问题一次说清
support@xinbao-arena.com.cn
联赛筛选的设置逻辑、射手榜与双队比较里某个字段的取值、接口返回格式、赛季报告的引用许可， 这类问题写下来更容易一次定位。数据类咨询与联赛筛选相关提问走邮件优先处理，24 小时内给出回复。
- 联赛筛选条件与结果解读
- 射手榜、双队比较的数据取值
- 数据接口字段与试用账号开通
- 赛季报告引用与媒体数据摘要申请
[ 06 ] / INQUIRY
赛事数据咨询、试用开通与合作洽谈
无论你是要查一场比赛的抢断与补时记录，还是想为球队接入完整的数据终端，新宝体育都准备了对应的接洽方式。 邮件适合把问题讲清楚，电话适合把进度问明白，两条线都接到同一支数据服务团队。
- 邮件优先 · 24 小时内回复
- 14 天全功能试用
- 企业版多账号
SECTION 01 / HOW TO REACH US
两个联系渠道，按你的问题挑一个
[ B ]
电话 · 适合快速确认与跟进
400-9719-6973
试用是否已经开通、企业版账号批到了哪一步、合作函件有没有收到，这类需要立刻知道答案的事， 打过来最快。如果问题牵涉具体字段或多轮数据，我们会建议你改用邮件并附上赛事名称。
- 试用开通与账号状态确认
- 企业版多账号申请进度
- 合作洽谈的接洽方向
- 文件往来与来访预约时间
SECTION 02 / BEFORE YOU WRITE
咨询前先备好这几条，来回一次就够了
我们每天处理的咨询里，能一轮说清的大多是因为开头就写明了赛事、赛季和具体字段。 下面这几条不用全部填满，能写多少写多少，剩下的交给数据团队去对应。
SUBJECT / COMPETITION · SEASON · CLUB · FIELD
- 01 赛事与赛季：联赛或杯赛的完整名称，加上对应的赛季代号，例如欧洲五大联赛或亚冠。
- 02 涉及的球队：需要横向比较的问题请把两支球队都写上，单队问题写清队名即可。
- 03 具体数据字段：抢断、补时时长、伤停名单、换人时点还是射门区域，指明一项能省掉大半沟通。
- 04 数据版本编号：你在终端上看到的那批数据标着哪个编号，方便直接定位到对应发布批次。
- 05 使用场景：用于媒体报道、球队复盘还是球探评估，我们会据此调整给出的字段范围和导出形式。
SECTION 03 / TRIAL & PARTNERSHIP
试用开通与合作洽谈怎么发起
新宝体育目前服务 37 家职业与半职业俱乐部、23 家体育媒体、14 家青训与球探机构。 不管你是想先用起来，还是想谈长期合作，一封邮件就能起步。
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职业与半职业俱乐部
教练组与分析团队可申请企业版多账号，按球队分别查看抢断、换人时点与射门区域，各账号共享同一赛季数据。
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体育媒体与赛事编辑
可申请赛季数据摘要与赛后数据包，用于赛前预告与赛后复盘；合作媒体还可提前获取赛季报告。
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青训与球探机构
按位置、出场时间与赛季区间筛选球员数据，用于梯队评估与选材对比，支持导出对比视图。
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体育院校与研究团队
我们与 6 家区域体育院校保持实习与研究合作，每年接收 20 名实习生，研究用途的数据申请同样走邮件通道。
企业版多账号申请需要准备哪些资料
- 01 机构或球队全称，以及用于签约的主体名称
- 02 计划开通的账号数量与各账号使用人邮箱
- 03 主要使用的联赛与赛季范围，便于配置默认筛选
- 04 是否需要数据接口，以及预计的日均调用量级
- 05 希望的开通时间，我们按此安排配置与培训
14 天全功能试用怎么开通
发一封邮件到 support@xinbao-arena.com.cn，写明你的使用场景与想先看的联赛即可。 试用期内网页端、移动端视图与数据接口全部开放，功能与正式版一致。付费后 30 天内可无理由退款。