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支持中心
从赛事数据什么时候出来,到射手榜怎么筛、两队怎么摆在一起看,再到版本之间差在哪、试用怎么开—— 新宝体育把球队分析师和记者朋友最常卡住的地方整理成六组解答。看完还有疑问,一封邮件就能找到我们。
- 5 分钟内出首版快照
- 186 项联赛与杯赛已收录
- 24 小时内回复邮件咨询
QUICK ANSWERS / 00
先看这里:最常被问到的六件事
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01
比赛结束后多久能看到数据?
终场后 5 分钟内出首版快照,30 分钟内完成第二轮补全,24 小时内定稿。定稿时页面上会标出这次数据对应的轮次编号。
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02
页面上的轮次编号是什么意思?
每场赛事的数据分三次落定:快照、补全、定稿。编号记录的就是当前这次数字走到哪一步,方便你判断还能不能等到更晚的版本。
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03
我能按自己的维度筛数据吗?
射手榜可按赛季、联赛、位置与出场时间筛选;联赛筛选覆盖积分、胜负关系、净胜球、赛程强度等 12 个维度,筛完的结果支持导出对比视图。
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04
双队比较能固定几支球队?
一次两支。选好赛季与联赛后,两队的抢断、补时时长、射门区域等指标并列铺开,赛前布阵和赛后复盘都用得上。
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05
升降级形势的结果能当结论用吗?
这项功能以测试版形式开放,按即时积分与剩余赛程推算四种结果区间,页面上标出推算轮次。适合观察走势,不适合直接当成最终排名。
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06
想先试再买怎么办?
开通 14 天全功能试用,四条产品线在试用期内都能打开。付费后 30 天内可无理由退款。
分类问题解答
数据类问题
抢断和补时时长是怎么统计出来的?
两项目标都依据国际足联与亚足联的公开竞赛规程记录,不做二次加工。一场比赛在新宝体育的数据结构里有超过 130 个字段,抢断、补时时长之外,换人时点与射门区域也在其中,你可以直接从原始记录往下拆到具体时点。
字段范围 · 单场 130+ 项 / 依据公开竞赛规程记录
伤停名单多久更新一次?
赛季中期每周更新 2 次,转会窗口期提升到每日 1 次。名单变动时,同一页面上对应的轮次标记会一起变化,你看到的名单和当时的数据版本是对得上的。
更新节奏 · 赛季中期每周 2 次 / 转会窗口期每日 1 次
竞赛规程调整了,以前的数据会跟着变吗?
规程发生调整时,变更内容与生效轮次会记入版本日志,历史数据保留原有标注。你做跨赛季对比时,不会因为一次调整而让前后两组数字变得没法比。
版本日志 · 记录调整内容与生效轮次 / 历史标注保留
不同联赛的数据完整度一样吗?
平台收录 186 项联赛与杯赛,覆盖 42 个国家和地区的职业与青年赛事,欧洲五大联赛、亚冠以及国内各级职业联赛都在其中。已开放的数据可回溯近 5 个赛季,最早到 2020 赛季。
回溯范围 · 近 5 个赛季 / 最早至 2020 赛季
想核对某一场的具体数值?把联赛、轮次与球队发给咨询通道
功能类问题
射手榜支持哪些筛选条件?
赛季、联赛、位置、出场时间四个条件可以单独使用,也能叠加。叠加之后直接按位置顺序排列,你能很快看出同位置球员在不同出场量下的产出差别。
可用筛选 · 赛季 / 联赛 / 位置 / 出场时间
两队的横向比较最多能放几支球队?
目前固定为两支。选定赛季与联赛后,两队在抢断、补时时长、换人时点与射门区域上的表现并列展开,一眼就能看出哪一侧在哪个时段出了问题。
比较规模 · 单次固定两支球队 / 按赛季与联赛选取
联赛筛选里那 12 个维度都包括什么?
积分排在首位,后面跟着胜负关系、净胜球与赛程强度等,合计 12 个维度。选定联赛与赛季后,这些维度会按列横向铺开,也可以导出成对比视图,带进你自己的复盘材料里。
维度数量 · 12 个 / 支持导出对比视图
升降级形势的四种结果区间怎么读?
这项功能以测试版形式开放,按即时积分与剩余赛程推算,把球队的最终落点归入四种结果区间。区间会随每一轮结果重算,页面上标出推算轮次;越接近赛季末,区间收得越窄。
推算依据 · 即时积分 + 剩余赛程 / 四种结果区间 / 标注推算轮次
现有维度对不上你关心的指标?告诉我们你真正想看的字段
版本与付费问题
从 v1.0 到 v4.0,功能差在哪?
v1.0 是 2016 年上线的赛季数据模块,v2.0 在 2019 年带来射手榜,v3.0 在 2021 年加上联赛筛选,v3.5 在 2023 年补上双队比较,v4.0 于 2025 年开放升降级形势测试版。终端目前运行在 v4.0。
版本主线 · 2016 v1.0 / 2019 v2.0 / 2021 v3.0 / 2023 v3.5 / 2025 v4.0
试用怎么开,能用到什么程度?
14 天全功能试用,网页端、移动端视图、数据接口与赛季报告四条产品线在试用期内都能打开,功能与正式账号一致。开试用只需要说明你关注的联赛与使用人数。
试用期 · 14 天 / 四条产品线全功能开放
买了之后不合适,能退吗?
付费后 30 天内可无理由退款,不需要额外说明理由,走咨询通道提一句就行。
退款窗口 · 付费后 30 天内 / 无理由
我们是一支球队,能按人头开多个账号吗?
付费客户中有 37 家职业与半职业俱乐部、23 家体育媒体以及 14 家青训与球探机构。教练组、球探与技术分析师同时用的情况很常见,按队伍规模开通多账号请走咨询通道,说明人数与各自的使用场景即可。
适用对象 · 职业与半职业俱乐部 / 体育媒体 / 青训与球探机构
要给整支队伍开通账号?在咨询通道说明人数与使用场景
账号与设备问题
在手机上能看吗,和网页端是不是同一份数据?
移动端视图是四条产品线之一,用浏览器打开即可,不需要额外安装。两个终端共用同一套账号与数据,赛事结束后 5 分钟内完成的首轮更新,两边同时生效。
终端形态 · 网页端 + 移动端视图共用同一套账号与数据
数据接口一天大概能调多少次?
接口日均响应约 260 万次请求。如果你的用量预计会明显超过日常水平,提前说一声我们好安排,别等到比赛日当天才发现被限住。
接口规模 · 日均响应约 260 万次请求
账号出问题找谁处理?
账号相关的处理统一走咨询通道,写清账号标识、出问题的设备和操作步骤,处理进度会通过邮件同步给你。
处理通道 · 咨询通道受理 / 邮件同步进度
调用量超出预估?把用量估个大概发给咨询通道